Prepare antes de fazer uma chamada - lista de verificação
Ao fazer uma ligação, é importante que você tenha tudo na ponta
dos dedos para que você não aguarde seu chamador.
Ele sentirá que você é profissional porque estará preparado para
qualquer eventualidade:
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Escolha um lugar calmo
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Telefone sentado
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Prepare o arquivo do cliente contendo as informações sobre ele:
o cliente sentirá que preparou sua entrevista e que está interessado nele
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Prepare uma caneta
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Prepare sua agenda
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prepare uma folha ou caderno para tomar notas
Entre em contato com o cliente por telefone: sorria!
O telefone é a segunda ferramenta da venda, sendo a primeira a
boca.
Empresários e vendedores estão lá para ganhar dinheiro.
E dinheiro, eles sabem que, ao encontrar novos compradores, eles
vão ganhar.
Eles também sabem que é pela caça, o telefone na mão, que eles
encontrarão esses novos compradores.
Algumas dicas para completar chamadas:
- sorriso: o sorriso abre portas e contagia mesmo do outro lado da linha
- seja gentil com todos os seus interlocutores
- não confie no desempenho, mas no sucesso: é melhor 1 chamada
direcionada do que 10 chamadas mal sucedidas que o desmoralizará.
